Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách alo789ok thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
alo789ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử, hãy ghi rõ số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Live Chat Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.
Email Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của alo789ok. Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở tiêu đề để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản. Phù hợp khi bạn cần xác minh thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với hồ sơ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa, kiểm soát truy cập, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn. Mỗi giao dịch qua ví điện tử nội địa đều đi qua lớp mã hóa SSL trước khi chạm hệ thống của chúng tôi. Bạn không cần chờ bị liên hệ — bạn có thể chủ động gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL toàn phần, không có ngoại lệ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Nhật ký tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa — dữ liệu không tích lũy vô thời hạn.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Các câu hỏi dưới đây là những gì bạn và nhiều người dùng khác thường gửi về cho đội hỗ trợ khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và thông tin ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính khi bạn rút tiền và đảm bảo tiền về đúng tài khoản. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu hỗ trợ phân tích lưu lượng — bạn có thể tắt nhóm này qua cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi lại loại thiết bị và thời gian phiên đăng nhập để hỗ trợ tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Vị trí địa lý không được lưu tự động.

Có thể cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.